DOCUMENTO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
EXPLICACIÓN DEL SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO TERAPÉUTICO
Se ofrece un servicio de acompañamiento terapéutico a través de sesiones online de una duración aproximada de 60 minutos. Es importante destacar que estas sesiones no serán grabadas.
- PROCEDIMIENTO
Las sesiones se agendarán previo acuerdo entre la persona usuaria y terapeuta. Durante estas sesiones, se abordarán temas específicos propuestos por la persona usuaria, preferiblemente relacionados con las causas que le motivaron a solicitar el acompañamiento. Se trabajarán diversos aspectos, como la gestión emocional, las creencias limitantes y auto saboteadoras, técnicas de afrontamiento y de resolución de problemas, disonancias cognitivas, autoestima, etc. Además, se proporcionarán diversas herramientas con el objetivo de atenuar los síntomas relacionados con un estado ansioso y/o depresivo.
En paralelo, se pondrá el foco en las fortalezas de la persona usuaria con el fin de potenciar sus aspectos funcionales y aumentar así su bienestar general.
Las normas aplicables al módulo 1 y 2 son las siguientes:
- El módulo comienza oficialmente con la primera sesión individual online.
- Está previsto que el módulo 1 tenga una temporalidad de dos meses a razón de una sesión por semana, con el fin de aprovechar el tiempo, mantener el compromiso y aprovechar la eficiencia que brinda este programa. No obstante, entendemos que pueden ocurrir imprevistos (enfermedad, conciliación familiar o algún tipo de emergencia) así como vacaciones y/o días festivos, que puedan impedir que se celebre la sesión semanal. En cuyo caso, se ruega avisar con la mayor celeridad posible para reagendar la sesión. No se entenderá como imprevisto citas con otros profesionales como dentistas, peluqueros, tatuadores, etc., así como ninguna otra actividad que no se considere como emergencia, por lo que, de no acudir a la cita semanal por alguno de estos motivos, dicha sesión se dará por perdida.
Las normas aplicables al módulo 3 son las siguientes:
- El módulo se da por iniciado con la primera sesión individual online. A partir de allí, empezará el seguimiento individual vía WhatsApp durante 60 días, de lunes a viernes (excepto festivos).
- El módulo 3 está previsto que tenga una temporalidad de 8 semanas (2 meses) a razón de una sesión cada 15 días con el fin de aprovechar el tiempo, mantener el compromiso y, en resumen, aprovechar la eficiencia que pueda brindar este programa. No obstante, entendemos que pueden ocurrir imprevistos (enfermedad, conciliación familiar o algún tipo de emergencia) así como vacaciones y/o días festivos, que puedan impedir que se celebre la sesión semanal. En cuyo caso, se ruega avisar con la mayor celeridad posible para reagendar la sesión. No se entenderá como imprevisto citas con otros profesionales como dentistas, peluqueros, tatuadores, etc., así como ninguna otra actividad que no se considere como emergencia, por lo que, de no acudir a la cita semanal por alguno de estos motivos, dicha sesión se dará por perdida.
- ¿QUÉ SE PUEDE ESPERAR DEL ACOMPAÑAMIENTO TERAPÉUTICO?
Para que el acompañamiento terapéutico sea exitoso, se trabajará en los aspectos acordados en cada sesión y entre sesiones.
La usuaria tiene derecho a hacer preguntas sobre cualquier cosa que suceda en la terapia.
La usuaria tiene derecho a rechazar cualquier cosa que sugiera su terapeuta.
La usuaria tiene derecho a pedirle a su terapeuta que pruebe algo que crea que podría serle útil.
La usuaria es libre de dejar la terapia en cualquier momento.
- DESCRIPCIÓN DE LOS RIESGOS TÍPICOS
Dado que el acompañamiento terapéutico implica discutir aspectos de la vida de la usuaria y hacer cambios en sus creencias y/o comportamientos, ésta puede experimentar sentimientos incómodos y cambios en sus relaciones. El acompañamiento terapéutico puede tener beneficios y riesgos y no puede ofrecer garantías.
- OTRAS CONDICIONES
Limitaciones del acompañamiento terapéutico en línea.
El acompañamiento terapéutico en línea no es un sustituto de la medicación y no es apropiado si está experimentando una crisis o tiene pensamientos suicidas u homicidas.
Las sesiones online dependen de la conexión a internet, que puede verse interrumpida, tanto en el equipo del profesional como de la usuaria. Pueden ocurrir dos cosas:
- o la conexión no es fluida: Se podrá acordar mantener la sesión a través de otra plataforma de comunicación, o establecer otro momento a fin de tener una óptima comunicación.
- o La conexión se corta y no es posible retomarla: Se contactará por otro medio previamente establecido por las partes, (audio o texto), a fin únicamente de notificar que no es posible llevar a cabo la sesión y proceder a reagendarla.
Se tiene presente que las sesiones online dependen de la conectividad e intervienen tanto el equipo desde el cual se conecta, así como la compañía que provee de internet. Si en las sesiones se dan interferencias o cortes de manera transitoria o continua que impidan la sesión y que se deban a la conexión de la usuaria, deberán ser solucionadas por su proveedor de servicios o su equipo. Toda incidencia no atribuible al equipo y servicios de la profesional no podrá ser su responsabilidad y por lo tanto la
sesión, salvo acuerdo entre partes, se daría por realizada o postergada según se establezca. Al aceptar y solicitar sesiones online, la usuaria es consciente de esta realidad mediada por la tecnología y debe intentar tener garantizado el acceso a conexión.
Emergencias
El acompañamiento terapéutico online no es ni cubre servicios de emergencia. En el caso de una emergencia, la beneficiaria deberá marcar el número de emergencia en su zona, contactar a una unidad móvil de crisis, llamar a su centro de socorro local, contactar a su médico de familia o ir al departamento de emergencias de
cualquier hospital.
Pago por servicios
Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un email a la usuaria en las 24horas siguientes (o siguiente día hábil) para que pueda elegir fecha y hora de la primera sesión online. El programa se dará por iniciado a partir del comienzo de la primera sesión.
Citas canceladas y no realizadas
En nuestra política de reembolso y devoluciones, los packs de sesiones individuales no se pueden devolver una vez realizadas o iniciadas.
En la adquisición del programa por módulos, las cancelaciones implican que se devolverá el dinero íntegramente si se produce de 1 a 7 días antes del inicio del bloque, entendiendo el inicio a partir de la primera sesión individual. Así mismo, se devolverá el importe descontando 50 euros de los gastos de gestión, si la cancelación se produce 24h antes del inicio del programa. A partir del comienzo de los módulos (inicio de la primera sesión individual), el cliente tendrá 14 días para solicitar la devolución de la parte proporcional del importe, descontando 50€ de gastos de gestión a dicha parte proporcional. Transcurridos 14 días desde el inicio de la primera sesión, no se devolverá el importe abonado, pudiendo cambiarlo para otra fecha. Al hacer la reserva se acepta la política de cancelaciones.
En la adquisición del programa completo, las cancelaciones implican que se devolverá el dinero íntegramente si se produce de 1 a 7 días antes del inicio del programa, entendiendo el inicio a partir de la primera sesión individual. Así mismo, se devolverá el importe descontando 50 euros de los gastos de gestión, si la cancelación se produce 24h antes del inicio del programa. A partir del comienzo de la primera sesión individual, el cliente tendrá 30 días para solicitar la devolución de la parte proporcional del importe, descontando 50€ de gastos de gestión a dicha parte proporcional. Transcurrido 1 mes desde el inicio de la primera sesión, no se devolverá el importe abonado, pudiendo cambiarlo para otra fecha. Al hacer la reserva se acepta la política de cancelaciones.
Confidencialidad
Sólo se recogerán los datos estrictamente necesarios para la prestación de los
servicios por parte de la terapeuta. Las respuestas a preguntas sobre datos personales
son voluntarias y confidenciales.
La confidencialidad se respeta en todo momento. Ninguna información será comunicada, directa o indirectamente, a un tercero sin su consentimiento informado y por escrito, a menos que lo exija la ley.
Las sesiones terapéuticas se realizan a través de Google meet. La usuaria acepta trabajar en línea usando Google meet u otro servicio que se considere adecuado. Acepta que las
sesiones online se llevarán a cabo en un entorno de privacidad en la que, salvo acuerdo, no habrá terceras personas participantes y se garantizará evitar interrupciones.
No se permite grabaciones de las sesiones, excepto con el acuerdo por escrito tanto de la usuaria como de la terapeuta, protegidas con los medios adecuados y únicamente para un uso determinado.
Así como la terapeuta mantiene toda la información confidencial, se pide a la usuaria que determine quién tiene acceso a su dispositivo e información electrónica desde su ubicación.
La usuaria se responsabiliza a comunicarse a través de un dispositivo que sepa que es seguro, es decir, donde la confidencialidad pueda ser garantizada.
Si la usuaria decide comunicarse por correo electrónico con su terapeuta se le dará respuesta limitando la información enviada a aspectos no relacionados con sus datos personales que deben mantenerse confidenciales, a excepción del presente consentimiento informado.
La usuaria entiende que es responsable de salvaguardar cualquier comunicación electrónica que descargue, imprima o acceda y que no reenviará, dará, o copiará (total o parcialmente) mensajes de correo o comunicaciones electrónicas de su terapeuta a ninguna otra persona,
La usuaria entiende que el correo electrónico, o mensajería de uso personal (WhatsApp, Facebook, hangout, Instagram) no es una forma segura de comunicación y que la información presentada electrónicamente no es 100% segura.
Excepciones
Las excepciones a la confidencialidad incluyen las obligaciones legales y / o éticas para:
Informar a posible víctima de violencia sobre la intención de daño de una usuaria.
Informar a un familiar apropiado, profesional de la salud o policía, si es necesario, de la intención de la usuaria de terminar con su vida.
Liberar el archivo de una usuaria si hay una orden judicial para hacerlo.
Informar a la autoridad pertinente si hay sospechas de que un niño está en riesgo o necesita protección debido a negligencia o abuso físico, sexual o emocional
- CARTA DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y CONVENIO DE NO ENTABLAR ACCIÓN LEGAL
Libero de responsabilidad a Jennifer Cortés Simon y convengo en no entablar acción legal alguna en contra de ella como resultado de mi participación en Programa Libre de Atracones.
Manifiesto que conozco que existen riesgos y peligros y estoy de acuerdo en asumirlos al participar en Programa Libre de Atracones, al permitir recibir sesiones a nivel personal de las terapias mencionadas anteriormente.
Tomando en cuenta todos los servicios, instalaciones y cualquier otra asistencia que me pudieran ser provistas por Jennifer Cortés Simon durante el proceso, libero a Jennifer Cortés Simon de demandas y acciones legales que pudieran surgir por lesiones o daños a mi persona, incluyendo la muerte. Entiendo que esta Carta de Liberación de Responsabilidades cubre responsabilidad civil, penal, administrativa y de cualquier otra índole, acciones legales y daños y perjuicios ocasionados por cualesquier acto u omisión de mi parte, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, negligencia, errores o fallas en el cumplimiento de las indicaciones recibidas.
Manifiesto ante Jennifer Cortés Simon que conozco y he leído el documento de consentimiento informado y que no existen impedimentos médicos o de salud, o cualquiera otra razón y/o impedimentos físicos y/o mentales para participar en el Programa Libre de Atracones.
Manifiesto que los datos asentados en la presente son ciertos y cualquier omisión en los mismos, así como la responsabilidad derivada de ello, es única y exclusivamente de quien suscribe.